Cách xử lý tình huống bất ngờ mà nhân viên bảo vệ cần phải biết

Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ đến quý bạn đọc những kiến thức hữu ích về cách xử lý tình huống bất ngờ mà mỗi nhân viên bảo vệ có thể gặp phải. Vậy họ phải làm gì trong khuôn khổ pháp luật cho phép để có thể đảm bảo được an toàn tính mạng và tài sản cho khách hàng. Cùng TKD Việt Nam tìm hiểu nhiều hơn về chủ đề này trong bài viết dưới đây.

Kỹ năng xử lý tình huống bất ngờ mà nhân viên bảo vệ cần nhớ

Trong suốt quá trình đảm bảo an ninh, nhân viên bảo vệ có thể gặp phải những tình huống phức tạp xảy ra. Đó có thể là trộm cắp, gây rối, cướp giật và hủy hoại tài sản… Điều này đe dọa và ảnh hưởng trực tiếp tới tính mạng cũng như tài sản của khách hàng. Khi gặp phải những tình huống đó, nhân viên bảo vệ nên làm gì?

  • Tuân theo mọi sự hướng dẫn và tổ chức hoạt động từ phía cán bộ quản lý; hiểu rõ về nhiệm vụ cũng như yêu cầu nhiệm vụ, thực hiện cẩn thận hệ thống trách nhiệm với các chốt an toàn; Làm tốt công việc được giao, đảm bảo sự an toàn cho quý công ty.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, tuân thủ các nguyên tắc, hành động không thiên vị. Mạnh dạn làm việc, đề cao tinh thần cảnh giác, dũng cảm đứng lên để ngăn chặn những hoạt động tội phạm cùng các hành vi vi phạm pháp luật.

>>> Xem thêm: 6 công cụ mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần có

Xử lý tình huống hỏa hoạn, sự cố

  • Ngừng ngay các hoạt động của máy, các thiết bị vật tư và các hoạt động tại vị trí xảy ra sự cố.
  • Ngay khi có sự cố nguy hiểm xảy ra, nhân viên bảo vệ cần lập tức đến hiện trường để hỗ trợ cứu hộ cũng như sơ cứu cho những người bị thương. Làm công tác trấn an tâm lý cho mọi người, bảo vệ hiện trường, khẩn trương sơ tán những người bị nạn.
  • Nhân viên bảo vệ cần tìm hiểu nhanh chóng tình hình hiện tại từ những người liên quan. Nếu như xác định được vẫn đang còn nguồn gây nguy hiểm thì cần phải sơ tán mọi người đang ở khu vực đó ngay lập tức. Tiến hành căng dây phong tỏa, đảm bảo người nào không có nhiệm vụ thì không được tới gần.
  • Nhân viên bảo vệ nếu phát hiện hoặc nhận được vật khả nghi thì cần phải báo ngay cho quản lý cũng như các bộ phận có liên quan, túc trực tại hiện trường và không cho phép ai tiếp xúc với vật khả nghi.
  • Hỗ trợ đơn vị chuyên trách trong công tác xử lý sự cố như: nhân viên y tế, cảnh sát phòng cháy chữa cháy và đơn vị cứu hộ chuyên nghiệp…

>>> Đừng bỏ qua: Những điều cần biết nếu muốn làm nhân viên bảo vệ

Xử lý tình huống mất an ninh, trật tự và trộm cắp

Nhân viên bảo vệ cần phải có sức khỏe tốt và nghiệp vụ chuyên môn để có thể xử lý kịp thời những tình huống xảy ra, không được rời khỏi vị trí trực và thực hiện đúng theo các quy định đề ra khi thực thi nhiệm vụ.

  • Người bảo vệ cần hết sức bình tĩnh trước những tình huống xảy ra để có thể tìm ra được phương án xử lý phù hợp. Trước tiên, hãy đáp ứng điều mà tên cướp yêu cầu để có thể đảm bảo được an toàn cho mạng sống.
  • Sau đó, bằng mắt thường, cố gắng nhận diện những chi tiết về tên cướp như: Chiều cao, dáng người, giọng nói… để hỗ trợ cơ quan công an điều tra một cách tốt nhất.
  • Cố gắng tìm cách thông báo đến lực lượng công an hoặc khống chế đối tượng xấu như đã được đào tạo.
  • Đặc biệt, điều quan trọng mà nhân viên bảo vệ phải ưu tiên hàng đầu chính là đảm bảo an toàn cho khách hàng và cho chính bản thân mình. Không nên có hành vi kích động đến đối tượng phạm pháp.
  • Nếu như đối tượng phạm pháp trốn thoát và không thể bắt giữ được, nhân viên bảo vệ cần phải quan sát chính xác số người, đặc điểm ngoại hình cũng như phương tiện vận chuyển được chúng sử dụng,..
  • Trường hợp xảy ra các sự cố mất cắp với phạm vi hoạt động rộng, những đồ vật hay dụng cụ mà nghi phạm để lại, phải được bảo quản nghiêm ngặt, sau đó giao lại cho cơ quan công an xử lý. Lưu ý, không làm xáo trộn dấu vân tay hay các dấu vết an ninh khác có mặt tại hiện trường.

>>> Đọc ngay: Nghề bảo vệ – Nỗi lòng không phải ai cũng hiểu

Thuê nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp của TKD Việt Nam hoàn toàn an tâm

Công ty bảo vệ chuyên nghiệp TKD là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ bảo vệ tại Hà Nội. Chúng tôi sở hữu một đội ngũ nhân viên bảo vệ có phẩm chất tốt, tâm huyết với nghề. Họ đều là những người có nhiều kinh nghiệm trong công tác bảo vệ chuyên nghiệp.

Toàn bộ nhân viên tại đơn vị chúng tôi đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, có thể lực tốt, được đào tạo bài bản, có trách nhiệm cao trong công việc. Đồng thời, đội ngũ đều có khả năng ứng phó linh hoạt trước những tình huống khác nhau.

>>> Xem ngay: Top 5 công ty bảo vệ chuyên nghiệp tại Hà Nội

Dịch vụ bảo vệ của Công ty TKD Việt Nam cam kết sẽ đảm bảo an ninh trật tự và sự an toàn tuyệt đối cho quý khách hàng.

Liên hệ ngay tới Công ty Cổ phần Bảo vệ TKD Việt Nam: 

  • Địa chỉ: Số 07 Ngõ Hàng Cháo – Phường Cát Linh – Quận Đống Đa – Hà Nội
  • VP đại diện: 338 Nghi Tàm, Quảng An, Tây Hồ, HN
  • Website: https://tkdvietnam.vn/
  • Hotline: 0911.010.120

Xem thêm các dịch vụ bảo vệ TKD Việt Nam tại đây!

Gọi điện thoại
0911.010.120
Chat Zalo