Phương án giải quyết sự cố của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp

Nhằm đảm bảo an ninh, trật tự, đảm bảo cho công việc kinh doanh buôn bán của tất các siêu thị luôn diễn ra thuận lợi, suôn sẻ. Hơn nữa giúp cho lực lượng nhân viên bảo vệ biết cách xử lý mọi trường hợp xấu, chúng tôi xin đưa các phương án giải quyết sự cố của một nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp qua bài viết sau.

Công việc của một nhân viên bảo vệ siêu thị

Cũng giống với công việc của nhân viên bảo vệ tại các địa điểm khác, nhân viên bảo vệ siêu thị có nhiệm vụ chính là đảm bảo sự an toàn, trật tự cho toàn bộ tài sản, vật tư, hàng hóa, thiết bị, hoạt động và tính mạng của tất cả mọi người đang làm việc trong phạm vi siêu thị. 

>>> Xem thêm: Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị cần có

Công việc của một nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp
Công việc của một nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp

Những phương án giải quyết sự cố của nhân viên bảo vệ siêu thị

Xử lý tình huống phát hiện cháy nổ

  • Khi phát hiện cháy nổ, nhân viên bảo vệ cần cắt cầu dao điện tại nơi xảy ra cháy, sau đó cô lập đám cháy và dập ngọn lửa bằng bình cứu hỏa, di dời tài sản có giá trị lớn ra khỏi khu vực đám cháy.
  • Hướng dẫn tất cả mọi người hiện đang có mặt tại khu vực cháy thoát hiểm bằng con đường nhanh nhất.
  • Nếu như đám cháy có khả năng lan rộng ra khỏi tầm kiểm soát của bảo vệ, ngay lập tức phải gọi điện đến 114 để kịp thời xử lý.
  • Tăng cường lực lượng để di chuyển tài sản có giá trị cao, tổ chức cứu người và sơ cứu cho người bị nạn nếu có, mở đường thuận lợi cho xe cứu hỏa vào tiếp nước dập cháy.
  • Ổn định và chấn an tinh thần cho tất cả mọi người; giữ gìn an ninh trật tự và cảnh giác trước những đối tượng nguy hiểm đang dựa thời cơ để ăn cắp, ăn trộm.

Xử lý tình huống xe mang hàng hóa ra vào bất hợp lý

  • Nhân viên bảo vệ cần kiểm tra kỹ lưỡng mọi hàng hóa của xe chở ra vào khu vực siêu thị. Sau đó yêu cầu xuất trình các giấy tờ có liên quan để tiện theo dõi và giám sát.
  • Ngăn chặn và giữ xe nếu phát hiện trường hợp bất hợp lý, thông báo đến ban quản lý hoặc người có thẩm quyền cao để giải quyết sự việc.
  • Làm báo cáo tường trình sự việc trên cho bản quản lý.

>>> Tham khảo ngay: Những khó khăn của nhân viên bảo vệ siêu thị

Nghiêm cấm mang vũ khí hàng cấm vào siêu thị đảm bảo an ninh tuyệt đối
Nghiêm cấm mang vũ khí hàng cấm vào siêu thị đảm bảo an ninh tuyệt đối

Xử lý khi phát hiện nhân viên siêu thị mang hàng hóa ra ngoài bất hợp pháp

  • Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần giữ xe, người và tài sản hiện đang mang theo và không cho ra khỏi cổng.
  • Tiến hành khám xét người theo đúng quy định.
  • Giữ lại tang vật nếu có, lập biên bản, yêu cầu người vi phạm ký và ghi rõ họ tên.
  • Báo cáo đến ban quản lý siêu thị biết và sau đó xin ý kiến chỉ đạo để giải quyết nhanh chóng.

Xử lý tai nạn lao động

  • Nhân viên bảo vệ sơ cứu người bị thương.
  • Báo cáo đến ban quản lý trung tâm siêu thị.
  • Đưa người bị nạn đến cơ sở cấp cứu có mặt gần nhất .

Xử lý tình huống mâu thuẫn giữa các nhân viên

  • Bảo vệ can ngăn và không cho những nhân viên đó tiếp tục đánh nhau, điều này sẽ gây ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh, buôn bán của siêu thị.
  • Dùng biện pháp hòa giải để khuyên ngăn và chấn an tinh thần hai bên.
  • Báo cáo vụ việc cho cấp trên để biết cách xử lý.
  • Nếu như vụ việc căng thẳng quá mức, có thể báo cáo cho bên công an phường gần nhất để được hỗ trợ.

>>> Xem ngay: Tại sao nên thuê đơn vị bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp?

Tìm kiếm nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp ở đâu?

Công ty bảo vệ TKD Việt Nam là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, uy tín với chất lượng tuyệt đối. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành, đơn vị luôn nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ phía khách hàng. TKD Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân viên hùng hậu, được tuyển chọn kỹ lưỡng theo tiêu chuẩn khắt khe về trình độ và thể lực, tự tin đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của khách hàng.

>>> Đừng bỏ lỡ: Top 5 công ty dịch vụ bảo vệ siêu thị tốt nhất tại Hà Nội

TKD Việt Nam - Công ty chuyên cung dịch vụ bảo vệ cho các siêu thị
TKD Việt Nam – Công ty chuyên cung dịch vụ bảo vệ cho các siêu thị

Liên hệ ngay tới Công ty Dịch vụ Bảo vệ TKD Việt Nam: 

  • Địa chỉ: Số 07 Ngõ Hàng Cháo – Phường Cát Linh – Quận Đống Đa – Hà Nội
  • VP đại diện: 338 Nghi Tàm, Quảng An, Tây Hồ, HN
  • Website: https://tkdvietnam.vn/
  • Hotline: 0911.010.120

Xem thêm các dịch vụ bảo vệ TKD Việt Nam tại đây!

Gọi điện thoại
0911.010.120
Chat Zalo